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FAQ

LIVRAISON:

Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis à l'aide de votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail en vous rendant sur la rubrique contact sur notre site web. ici

En combien de temps suis-je livré ?

Les délais de livraison sont d'environ 7 à 15 jours ouvrés. Ce délai varie en fonction du fait s'ils ont fait une période de promotion ou non, dans tous les cas vous serrez livré rapidement et avec la certitude que votre colis arrive à bon port.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite pour toutes les commandes pendant une durée limitée.

Paiement:

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Nous utilisons la plateforme de paiement Stripe, cette plateforme est un centre de paiement qui est utilisé par 40% des plus grandes entreprises du monde comme deliveroo, booking, et même encore l'unicef donc oui vous n'avez pas de soucis à vous faire, tout est entièrement sécurisé.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX). Cependant, nous n'acceptons pas les cheques, les mandats-poste ni les virements bancaires. Nous acceptons égalemnt paypal, n'hésitez pas à nous contactez si jamais vous avez des questions en cliquant sur notre page contact ici

Remboursement - Retour:

Comment demander un retour ?

Pour toute demande d'information, contactez-nous via la rubrique "Contact" de notre site web ou via notre adresse mail de contact :  info@tete-de-mort-shop.fr

Si vous souhaitez en savoir plus à propos des retours veuillez vous référer à notre politique de retour (située dans nos mentions légales)

Les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Tous les frais de retour et autres charges sont à la charge du client.

Puis-je demander un remboursement du produit ?

Vous pouvez nous soumettre une demande remboursement via notre support et la rubrique contact présente sur notre site ou envoyez-nous un mail à l'adresse suivante :  info@tete-de-mort-shop.fr

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